SUKABUMIKU.id – Pemerintah Kota Sukabumi terus berupaya mempercepat transformasi digital dalam pelayanan publik. Hal ini ditegaskan Wali Kota Sukabumi, Ayep Zaki, dalam acara pemaparan PT iForte Solusi Infotek di Ruang Pertemuan Setda Kota Sukabumi.
Acara tersebut dihadiri Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Sukabumi, Rahmat Sukandar, dan perwakilan iForte.
Wali Kota menekankan pentingnya teknologi informasi dan layanan digital untuk meningkatkan kualitas layanan publik. Pemerintah daerah dituntut beradaptasi dengan perkembangan zaman agar pelayanan publik lebih efisien dan transparan.
“Teknologi informasi dan layanan digital kini menjadi kebutuhan utama dalam peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat,” ujar Ayep Zaki.
Kendala utama dalam digitalisasi adalah keterbatasan anggaran. Oleh karena itu, kolaborasi dengan sektor swasta menjadi solusi.
“PT. iForte diharapkan dapat menjadi mitra strategis dalam percepatan transformasi digital di Kota Sukabumi,” tambah Ayep Zaki.
Pemkot Sukabumi berkomitmen untuk terus berinovasi dalam sistem pelayanan digital, dan kehadiran iForte diharapkan dapat memperkuat infrastruktur jaringan dan sistem komunikasi data.
Pemkot Sukabumi melihat peluang besar dalam kerja sama ini untuk meningkatkan akses internet yang merata dan mengintegrasikan sistem digital dalam pelayanan publik.
“Kami berharap pertemuan ini membawa manfaat nyata bagi Kota Sukabumi,” tutup Wali Kota.
iForte Tawarkan Framework Inovasi Smart City
iForte memperkenalkan framework inovasi Smart City yang mengintegrasikan berbagai teknologi, termasuk media digital, data warehouse, pusat berita dan informasi, serta pusat data berbasis Artificial Intelligence (AI).
Framework ini mencakup:
- Media Digital: Kanal komunikasi antara pemerintah dan masyarakat.
- Data Warehouse: Pengelolaan dan penyimpanan data untuk pengambilan keputusan.
- Pusat Berita dan Informasi: Penyebarluasan berita dan kebijakan terbaru.
- Pusat Data: Infrastruktur digital yang aman dan andal.
- Kecerdasan Buatan (AI): Analisis data, rekomendasi kebijakan, dan otomatisasi layanan.
Layanan digital dalam framework ini meliputi:
- Super Apps Kota: Aplikasi multifungsi yang mengintegrasikan berbagai layanan kota.
- Smart Portal: Sarana informasi terkait kebijakan, layanan, dan berita terbaru.
- Contact Center: Pusat panggilan untuk bantuan dan informasi layanan publik.
- Chatbot: Layanan informasi dan pengaduan otomatis melalui WhatsApp dan platform lainnya.
- Single Sign-On (SSO): Akses berbagai layanan dengan satu akun.
Framework ini juga memungkinkan interaksi dua arah antara warga dan pemerintah, menjangkau berbagai segmen masyarakat, dan memberikan manfaat seperti efisiensi pemerintahan, peningkatan partisipasi publik, kemudahan akses layanan publik, peningkatan kesejahteraan masyarakat, pemberdayaan UMKM, dan promosi pariwisata.
iForte optimis framework ini dapat menjadi solusi bagi kota masa depan yang lebih baik, efisien, dan responsif. Pemkot Sukabumi berharap kolaborasi ini dapat mewujudkan Sukabumi sebagai kota digital yang modern dan berdaya saing tinggi. (mrf/*)
